MySmag, le nouveau site utilisateurs de SMAG est en ligne !
Editeur de solutions logicielles pour l’agriculture, SMAG propose une nouvelle offre de services 100% online pour accompagner ses utilisateurs exploitants, conseillers ou organisations agricoles dans la prise en main et l’utilisation au quotidien de leurs outils web et mobiles.
SMAG lance MySmag, nouveau site utilisateurs pour accompagner la pratique des solutions SMAG
Dans la lignée du lancement de sa nouvelle architecture de gamme logicielle, l’AGROptimization System, SMAG poursuit sa lancée avec la mise en ligne de MySmag, un tout nouveau site web d’information et d’assistance en ligne des utilisateurs SMAG couvrant l’ensemble de sa gamme logicielle :
- Smag Farmer pour les exploitants,
- Smag Expert pour les conseillers,
- Lea pour les ETA,
- agreo Vigne & Vin pour la filière vitivinicole,
- agreo Seeds pour les établissements semenciers.
En apportant un soutien complémentaire aux utilisateurs, ce nouveau site permet d’optimiser la pratique de leurs outils et de les faire gagner en autonomie jour après jour.
Une question sur des fonctionnalités ? une demande d’évolution, un besoin de formation ?… les réponses sont désormais disponibles en ligne sans supplément tarifaire et consultables 24h/24, 7/7jours sur PC, tablette ou smartphone.
L’objectif de MySmag est multiple :
- Appuyer la transformation numérique du monde agricole par la mise à disposition d’un nouveau support d’information innovant, 100% online
- Faciliter l’usage des solutions Smag
- Mieux épauler le travail d’accompagnement des partenaires distributeurs et intégrateurs
- Renforcer l’expérience utilisateur en facilitant l’accès à une large base de connaissance et de supports d’accompagnement (tutoriels, vidéos, FAQ, guides d’utilisation des logiciels)
- Mieux intégrer les demandes d’évolution des utilisateurs dans les roadmaps produits
MySmag c’est avant tout…
- Un accès aux tutoriels et articles d’experts métiers
Un moteur de recherche intégré permet une recherche thématique simplifiée et un large choix de contenus par filières (semences, vitiviniculture, Grandes cultures, élevage, agro-industrie, agriculture de Précision, agriculture et nouvelles technologies…). Fonctionnant comme un blog, cet espace permet également le vote en ligne de l’article, la publication de commentaires, abonnement à la newsletter et partage sur les réseaux sociaux - Un accès aux programmes de formation aux outils SMAG
Consultation des prochaines dates de formation et webinaires, replay de webinairs, guides de démarrage étape par étape pour les nouveaux utilisateurs - Un accès aux FAQ pour fournir des réponses simples et claires aux questions les plus fréquentes
- L’intégration d’une solution de gestion de tickets d’assistance permet aux utilisateurs de remonter aux équipes Smag des dysfonctionnements et demandes d’évolution. Cet espace est aussi une zone d’échanges et de discussions ouvertes entre utilisateurs.
MySmag c’est aussi…un blog
Afin de séduire également d’autres publics non clients SMAG, MySmag concentre aussi des articles, livres blancs ou vidéos témoignant de l’actualité du monde agricole : transformation numérique, nouveaux enjeux, évolution réglementaire, etc. Un nouvel espace d’expression sur le net qui permet à SMAG, ainsi qu’aux partenaires qui le souhaitent, de partager leur vision de l’agriculture et de mettre en avant leur expertise.
Le site est en ligne depuis le 20 février 2019.
Rendez-vous sur mysmag.tech !
